Analista de CRM - Sênior

Formação: superior completo em Estatística, Economia, Marketing, Engenharia, Administração, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Diferencial: pós-graduação em Dados, Marketing ou Analytics.

Experiência: 4+ anos em CRM, BI, Analytics ou Customer Intelligence.

Conhecimentos: análise estatística, segmentação, RFV, LTV, SQL, Power BI/Looker e Excel/Sheets avançado.

Experiência com segmentação, regras de relacionamento e mensuração de campanhas.

Boa comunicação para apresentar análises à diretoria.

Principais atividades: análise avançada da base de clientes, criação de jornadas de relacionamento, mensuração de campanhas, geração de recomendações para o negócio, análise de ROI, definição de KPIs e apoio à governança de dados.