Analista de CRM Júnior

Experiência: 1 a 2 anos em CRM, marketing, e-commerce, dados ou área comercial.

Conhecimentos: Excel/Google Sheets intermediário, fórmulas, tabela dinâmica e organização/cruzamento de bases.

Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing.

Perfil organizado, atento aos detalhes e com boa comunicação.

-Principais atividades

Criar e executar campanhas por SMS, WhatsApp, e-mail e push.

Fazer segmentação de clientes usando critérios de RFV.

Operar automações como aniversário, reativação e boas-vindas.

Acompanhar métricas de campanhas: entrega, abertura, cliques e conversão.

Elaborar relatórios e manter painéis atualizados.

Apoiar campanhas de fornecedores e o Media Kit.

Garantir cuidados com LGPD.

Apoiar ferramentas do ecossistema de CRM.

Identificar problemas nos dados, falhas de entrega e oportunidades de melhoria.